【
智慧城市網(wǎng) 城市在線】近日,濰坊市民趙女士在線上辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)困阻,濰坊綜合保稅區(qū)
大數(shù)據(jù)中心工作人員得知消息后第一時間趕赴業(yè)務(wù)現(xiàn)場,耐心協(xié)助趙女士進行線上操作,不到20分鐘時間,便順利完成了業(yè)務(wù)登記。
讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣快捷方便,這是濰坊綜合保稅區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境出發(fā)點和落腳點。今年以來,濰坊綜合保稅區(qū)深入貫徹“一七五一”思路目標(biāo)和任務(wù)舉措,緊緊圍繞“高效辦成一件事”,以數(shù)字化改革助力政府職能轉(zhuǎn)變,推動政府治理法治化與數(shù)字化深度融合,形成了“集約建設(shè)、互聯(lián)互通、協(xié)同聯(lián)動”的數(shù)字格局。
聚焦政務(wù)提速 為企業(yè)群眾省時省力
“昨天在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站上,按照提示上傳了資料文件,今天一早查詢辦理進度,顯示已經(jīng)辦結(jié)了。以前辦理業(yè)務(wù)前前后后要跑好幾趟,耗時又耗力,現(xiàn)在效率都這么高了!”市民趙女士開心地說道。
業(yè)務(wù)效率的提升,源自濰坊綜合保稅區(qū)數(shù)字政務(wù)服務(wù)的加速發(fā)展。自今年以來,該區(qū)持續(xù)優(yōu)化“愛山東”保稅分廳建設(shè),目前已全面落地上線高頻民生應(yīng)用70余項、主題服務(wù)事項17項,遷移整合政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域微信小程序、自建APP到“愛山東”移動端,實現(xiàn)服務(wù)事項“一個入口、一次登錄、一次辦成”。同時,對全區(qū)426項依申請政務(wù)服務(wù)事項進行“顆粒化”梳理,承諾時限壓縮比、網(wǎng)辦深度等指標(biāo)已實現(xiàn)100%,政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“應(yīng)上盡上”,推進政務(wù)服務(wù)便民利民化。
聚焦數(shù)字整合 推進數(shù)字機關(guān)建設(shè)
在數(shù)字化時代,“數(shù)字政府”建設(shè)水平的高低是營商環(huán)境好壞的標(biāo)志之一。
“各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)太多了,甚至還有一些功能不完善,系統(tǒng)響應(yīng)慢的。”辦事大廳工作人員在年初部門會議提出了問題和意見。針對相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級改造和業(yè)務(wù)整合的需求日益增長,濰坊綜合保稅區(qū)黨政辦公室大數(shù)據(jù)中心從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用、系統(tǒng)整合平臺、數(shù)據(jù)架構(gòu)三方面著手,深入推進數(shù)字機關(guān)建設(shè),做優(yōu)“山東通”協(xié)同辦公品牌,打造濰坊綜合保稅區(qū)智慧協(xié)同辦公系統(tǒng),構(gòu)建起核心業(yè)務(wù)縱向全覆蓋、橫向全貫通的數(shù)字化工作體系,辦公效率提升70%以上。
與此同時,“山東通”業(yè)務(wù)應(yīng)用也不斷豐富,部門自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“山東通”應(yīng)接盡接,全面實現(xiàn)組織在線、溝通在線、辦公在線、治理在線、服務(wù)在線、學(xué)習(xí)在線。
聚焦線上線下 服務(wù)質(zhì)效全面提升
政務(wù)服務(wù)不僅是評價營商環(huán)境的重要指標(biāo),更直接關(guān)系到人民群眾的幸福感和滿意度。
濰坊綜合保稅區(qū)重點聚焦企業(yè)群眾辦事需求,打造“一對一”“點對點”直達服務(wù)模式,為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人才技術(shù)申報、數(shù)字經(jīng)濟政策科普等服務(wù),實現(xiàn)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變。
目前,濰坊綜合保稅區(qū)在全省首推高效辦成“外貿(mào)一件事”集成服務(wù)改革。在線下建成全國首個開放式“外貿(mào)綜合服務(wù)平臺”,實現(xiàn)企業(yè)開辦、稅務(wù)登記、通關(guān)報關(guān)、出口退稅等42個全鏈條事項“一區(qū)受理、一站集成”。
今年,該區(qū)實行“宣講+”模式,開展大數(shù)據(jù)進機關(guān)、進企業(yè)、進社區(qū)等宣傳活動50余次,協(xié)助解決企業(yè)以及各部門單位網(wǎng)絡(luò)安全事件、信息化設(shè)施運轉(zhuǎn)故障等問題160余次,響應(yīng)率100%,解決率和滿意率99%以上,企業(yè)獲得感、滿意度得到進一步提升。
作為濰坊對外開放發(fā)展的主陣地,濰坊綜合保稅區(qū)將持續(xù)聚焦企業(yè)發(fā)展需求,增強數(shù)字開發(fā)應(yīng)用能力,拓展數(shù)字政府應(yīng)用場景,推動政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理高質(zhì)量發(fā)展,為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻“數(shù)字”力量。
版權(quán)與免責(zé)聲明:
凡本網(wǎng)注明“來源:智慧城市網(wǎng)”的所有作品,均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-智慧城市網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:智慧城市網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源(非智慧城市網(wǎng))的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點或和對其真實性負責(zé),不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時,必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源,并自負版權(quán)等法律責(zé)任。
如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題,請在作品發(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。