普遍性的酒店產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)代逐漸走向盡頭,80后、90后人群對(duì)價(jià)格的關(guān)注度正在減弱,消費(fèi)者開(kāi)始尋求更高體驗(yàn)度的消費(fèi)品質(zhì),更在意安全性、豐富性和品質(zhì)的提升。
湖南葉茗居酒店在酒店產(chǎn)品服務(wù)上勇于科技創(chuàng)新,積極引入錢林酒店自助入住機(jī),以智能的酒店客房服務(wù)和智慧產(chǎn)品應(yīng)用來(lái)服務(wù)顧客。能夠大程度上契合當(dāng)下消費(fèi)群體的智能選擇,減少傳統(tǒng)客房入住/退房的繁瑣手續(xù),為顧客提供便捷、多樣、安全的入住體驗(yàn)
錢林酒店自助入住機(jī)是是種無(wú)人值守、操作簡(jiǎn)單、查詢方便快捷的人機(jī)交互設(shè)備。
客人可以通過(guò)自助入住設(shè)備自助開(kāi)房,退房,結(jié)賬離店。達(dá)到提高顧客辦事效率、節(jié)約時(shí)間,時(shí)間節(jié)約酒店運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目的。其具有服務(wù)完整性、可視性、系統(tǒng)化和可維護(hù)性,是酒店自動(dòng)化處理業(yè)務(wù)的有效保證。
其實(shí)酒店行業(yè)下一個(gè)風(fēng)口是消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)要求越來(lái)越高。酒店在新的發(fā)展中,不一定要做大做全,如果能像葉茗居酒店這樣引入自助入住機(jī),利用高科技進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)創(chuàng)新,也是能夠讓酒店具有*的價(jià)值和魅力的。
拓展——酒店自助入住機(jī)功能:
◆ 取卡功能:身份卡片、二維碼、驗(yàn)證碼、、會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行辦理入住;;
◆ 發(fā)卡功能:酒店房卡的發(fā)放;
◆ 指紋識(shí)別功能:發(fā)放房卡的憑證,采集顧客指紋;
◆ 充值功能:采用銀聯(lián)卡支付和現(xiàn)金支付方式,進(jìn)行酒店卡的充值;
◆ 廣告播放功能:網(wǎng)絡(luò)版總部統(tǒng)后臺(tái)管理;
◆ 錄像功能:顧客人臉識(shí)別的采集與核對(duì);
◆ 打印功能:打印交易憑證;
◆ 讀卡功能:銀聯(lián)卡、酒店卡的讀取;
◆ 支付功能:掃下二維碼,生成手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行確認(rèn)支付;
◆ 聲控支付功能:支付寶支付通過(guò)聲音的讀取進(jìn)行確認(rèn)支付交易;
◆ 自助功能;可定時(shí)自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī);
◆ 斷電交易功能:后備支持?jǐn)嚯姾螅烧J廴∑辈僮鳌?/div>
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