通信電纜 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 無(wú)線通信 云計(jì)算|大數(shù)據(jù) 顯示設(shè)備 存儲(chǔ)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)輔助設(shè)備 信號(hào)傳輸處理 多媒體設(shè)備 廣播系統(tǒng) 智慧城市管理系統(tǒng) 其它智慧基建產(chǎn)品
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產(chǎn)品型號(hào)GF-G66
品 牌
廠商性質(zhì)生產(chǎn)商
所 在 地深圳市
聯(lián)系方式：陳燕青查看聯(lián)系方式
更新時(shí)間：2023-04-17 16:19:05瀏覽次數(shù)：2600次
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)告知來(lái)自 智慧城市網(wǎng)該客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的，采用C/S技術(shù)結(jié)構(gòu)，采用廣東省廣播電臺(tái)廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美的語(yǔ)音提示，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，PC主控，功能強(qiáng)大，設(shè)置靈活，可在線編輯，可與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，評(píng)價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對(duì)應(yīng)，真正做到“一事一評(píng)"，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信息為評(píng)定星級(jí)員工提供依據(jù)。通過(guò)IE瀏覽器，即可進(jìn)行所有的修改及查看考核工作。
客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，可分為兩部分：
一、硬件部分：
硬件由評(píng)價(jià)器、USB數(shù)據(jù)線兩個(gè)部分組成。評(píng)價(jià)器上包括：?jiǎn)T工的姓名、工號(hào)、窗口號(hào)個(gè)人信息及五顆服務(wù)星級(jí)，星級(jí)評(píng)價(jià)器通過(guò)usb接口與電腦連接使用，一個(gè)窗口使用一個(gè)評(píng)價(jià)器并安裝評(píng)價(jià)客戶端軟件。
二、軟件部分：
該客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的，采用C/S技術(shù)結(jié)構(gòu)，采用廣東省廣播電臺(tái)廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美的語(yǔ)音提示，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，PC主控，功能強(qiáng)大，設(shè)置靈活，可在線編輯，可與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，評(píng)價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對(duì)應(yīng)，真正做到“一事一評(píng)”，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信息為評(píng)定星級(jí)員工提供依據(jù)。通過(guò)IE瀏覽器，即可進(jìn)行所有的修改及查看考核工作。
由于我們系統(tǒng)具有強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)管理功能，為了防止未經(jīng)許可的用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改，或查看了重要的管理信息，我們建立了完整的權(quán)限管理機(jī)制，有著全面而細(xì)致的權(quán)限管理劃分，總體上可分為系統(tǒng)管理員、管理人員及一般窗口人員。
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)所有統(tǒng)計(jì)均可根據(jù)時(shí)間范圍查詢，每年、每季度、每月或每日窗口人員滿意度的各種情況，可清楚的看出窗口人員的各方面的狀況，可輕松的生成圖表，并可從圖表上或數(shù)據(jù)中表現(xiàn)出來(lái)，并提供輸出打印功能。
■ 評(píng)價(jià)器機(jī)殼材質(zhì)：進(jìn)口ABS材料注塑外形；
■ 評(píng)價(jià)按鍵項(xiàng)目根據(jù)客戶要求進(jìn)行定做；
■ 采用USB接口，插入到電腦的ＵＳＢ口即可使用；
■ 五顆服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)星，顯示服務(wù)星級(jí)；
■ 客戶評(píng)價(jià)器精致美觀大方，簡(jiǎn)單易用，并可提示多種語(yǔ)音；
■ 廣播電臺(tái)廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美；
■ 按鍵可以定義評(píng)價(jià)項(xiàng)目，操作簡(jiǎn)單快捷，常規(guī)評(píng)價(jià)內(nèi)容可分為具有“非常滿意” 、“ 滿意”、“ 一般”、 “不滿意”、4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵；
■ *員工身份識(shí)別系統(tǒng)，能準(zhǔn)確識(shí)別被評(píng)價(jià)的員工身份，支持員工在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評(píng)價(jià)信息的連續(xù)性、*性，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)現(xiàn)象；
■ 產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，適合多行業(yè)實(shí)施，本地化服務(wù)支持；
■ 客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫連接共用操作，也可以和第三方軟件整合。
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