商場(chǎng)想要保持銷(xiāo)售收入地不斷增長(zhǎng)，就需要從客流量這一個(gè)的關(guān)鍵點(diǎn)去做分析和研究?？土髁渴堑缴虉?chǎng)消費(fèi)的主題，客流量的多少、客流群體的消費(fèi)習(xí)慣、喜好等信息能細(xì)致掌握，將可以很好的為商場(chǎng)管理層提供制定營(yíng)銷(xiāo)策略的參考依據(jù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在新加坡、香港、日本、歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和城市90%以上的大型商場(chǎng)及連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均會(huì)使用實(shí)時(shí)的商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)人數(shù)、包括各年齡段/性別等這些準(zhǔn)確的量化的數(shù)據(jù)，研究流量規(guī)律，不但可以獲得超市、商場(chǎng)、購(gòu)物中心、品牌連鎖商場(chǎng)正在運(yùn)行的狀況，還可以利用這些高精度的數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效的組織運(yùn)營(yíng)工作；通過(guò)深入的顧客研究，可以增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，zui大限度挖掘賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力，增加利潤(rùn)。同時(shí)，對(duì)于人流量密度較大的區(qū)域，還可以起到很好的預(yù)警措施作用。
商場(chǎng)需要有一個(gè)足夠的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，自動(dòng)、連續(xù)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)進(jìn)出商場(chǎng)每個(gè)出入口客流量及總客流量數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確反映客流量變化趨勢(shì)，為經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)參考依據(jù)。而大多數(shù)商場(chǎng)會(huì)在節(jié)假日采取人工統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，也有一些商家采用了準(zhǔn)確率較低的方式進(jìn)行*的客流統(tǒng)計(jì)工作。但由于人工計(jì)數(shù)的不準(zhǔn)確和不具備*性，以及紅外方式不能做雙向統(tǒng)計(jì)和分辨不出并排時(shí)人數(shù)統(tǒng)計(jì)。因此，多數(shù)商場(chǎng)選擇了度較高的視頻客流統(tǒng)計(jì)方式來(lái)統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)客流量數(shù)據(jù)。
商場(chǎng)可在主要出入口、通道口、樓層電梯口、樓梯口、商場(chǎng)出入口等重要位置正上方安裝客流統(tǒng)計(jì)終端，為吸頂式安裝，主機(jī)鏡頭垂直朝下。同時(shí)，該系統(tǒng)支持雙向統(tǒng)計(jì)、多人進(jìn)出統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，檢測(cè)通過(guò)出入口的顧客的頭部的特征，判斷該檢測(cè)物體是人或者其他物體，分辨進(jìn)入、出去顧客的行動(dòng)方向，從而統(tǒng)計(jì)出人流量數(shù)據(jù)結(jié)果，zui終統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果將記錄進(jìn)入的人數(shù)/時(shí)間和出去的人數(shù)/時(shí)間。
采用商場(chǎng)客流量（人流量）統(tǒng)計(jì)的策略：
1、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì) 采集進(jìn)出商場(chǎng)進(jìn)出口和通道的客流人數(shù)。
2、能對(duì)任意時(shí)段進(jìn)出商場(chǎng)購(gòu)物中心的人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。
3、能對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)的客流進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)，并且顯示正在商場(chǎng)里面的實(shí)時(shí)人數(shù)、離開(kāi)的人數(shù)。
4、能對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)各區(qū)域的客流量進(jìn)行任意時(shí)段的統(tǒng)計(jì)匯總。
5、商場(chǎng)總管理中心相關(guān)*和部門(mén)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)隨時(shí)實(shí)時(shí)查看該客流數(shù)據(jù)及圖表。
6、歷史數(shù)據(jù)*保存，同期客流量對(duì)比方便。
7、深度分析客流數(shù)據(jù)，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，為管理層提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。
通過(guò)采用客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)后，商場(chǎng)對(duì)客流量進(jìn)行連續(xù)性準(zhǔn)確檢測(cè)統(tǒng)計(jì)出所有進(jìn)入商場(chǎng)的客流量，獲取各樓層、各區(qū)域隨時(shí)間的變化趨勢(shì)和客流量對(duì)比統(tǒng)計(jì)。并在基礎(chǔ)上結(jié)合商場(chǎng)內(nèi)部信息系統(tǒng)，可進(jìn)行深度分析國(guó)王客流特征，揭示其余商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和內(nèi)部管理間的內(nèi)在關(guān)系，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。在規(guī)劃未來(lái)的市場(chǎng)策略以及提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率，為總部管理決策者提供了機(jī)油價(jià)值的市場(chǎng)信息。
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