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中國建設(shè)銀行分行ATM監(jiān)控方案
銀行進出人員復雜、流動量大，ATM機24小時全天候開放隨時都可能遭遇突發(fā)事件。為了加強對持卡人取款行為的有效監(jiān)督，防范惡意持卡人的詐騙行為，監(jiān)督人為破壞環(huán)境和ATM設(shè)備，有效保護銀行聲譽和持卡人的合法利益，根據(jù)中國建設(shè)銀行某分行對ATM的具體要求，在現(xiàn)有的智能視頻分析設(shè)備基礎(chǔ)上制作實施了此方案。
項目需求
防范各種針對ATM的*行為，記錄正常工作情況和異常報警情況，提供完善的報警輸入輸出處理，設(shè)備要能夠準確的分析現(xiàn)場的環(huán)境并做出確切的判斷，對可疑情況發(fā)生報警，可提供卡號、時間、報警等多種查詢方式，根據(jù)客戶要求進行遠程開機、關(guān)機操作，每天自動上傳本地系統(tǒng)工作狀態(tài)信息給中心。具體表現(xiàn)為以下幾方面。
系統(tǒng)方面
·在不侵犯客戶隱私權(quán)的前提下清晰地記錄持卡人的整個交易過程；記錄交易過程的視頻和音頻。
·清晰記錄出鈔口的出鈔過程；
·當自動柜員機遭到破壞時，在錄像并報警的同時，在*時間將當前音視頻以及靜態(tài)捕獲圖像上傳至監(jiān)控中心，進行遠程備份，并實行現(xiàn)場報警聯(lián)動；
·對于被列入的可疑卡(如遭盜竊、搶劫的卡)具有捕獲報警記錄功能；
·重點監(jiān)控區(qū)域：持卡人臉部、出鈔口、配鈔區(qū)；
·ATM機貼廣告紙條或在插卡口加載設(shè)備檢測；
終端監(jiān)控方面
·監(jiān)視：對重點監(jiān)控對象進行實時監(jiān)視；
·記錄：記錄正常工作情況和異常報警情況；
·報警：提供完善的報警輸入輸出處理，智能設(shè)備準確地分析現(xiàn)場的環(huán)境并做出確切的判斷，對可疑情況發(fā)生報警；
·存儲：提供卡號、時間、報警等多種查詢方式；
·系統(tǒng)：可根據(jù)客戶要求進行遠程開機、關(guān)機操作，每天自動上傳本地系統(tǒng)工作狀態(tài)信息給中心。
中心技術(shù)方面
·遠程監(jiān)視：管理人員可在中心隨時查看自己權(quán)限范圍內(nèi)的自動柜員機的現(xiàn)場情況；
·遠程指導：對于不熟悉使用ATM的客戶，可以進行遠程對話指導其操作；
·遠程管理：采用電子地圖布防，可以方便地對ATM客戶端的報警進行處理，接收終端上傳系統(tǒng)信息判斷終端是否正常工作；
·網(wǎng)絡(luò)存儲：可以根據(jù)ATM終端的硬盤空間情況，將原始錄像資料上傳至ATM中心網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器；
·遠程設(shè)置：可以在ATM中心對ATM終端進行報警規(guī)則配置；
·遠程捕捉：用戶隨時可以在中心從現(xiàn)場的ATM終端或播放的圖像中捕獲靜態(tài)畫面；
·協(xié)調(diào)管理：為了便于對幾百甚至上千個ATM終端進行有效管理，我們在中心采用了功能強大穩(wěn)健的軟件平臺，其足以保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和流暢。
系統(tǒng)架構(gòu)
ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過在傳統(tǒng)ATM監(jiān)控系統(tǒng)中加入智能視頻分析單元，實現(xiàn)一系列智能視頻處理。它能根據(jù)用戶預先設(shè)置的規(guī)則，對場景進行實時的監(jiān)控，當預設(shè)規(guī)則被破壞，系統(tǒng)及時發(fā)出報警信息，提醒監(jiān)控人員注意并采取有效的處置手段。
ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括：
·視頻采集攝像機：固定安裝的高感度攝像機，用于拍攝監(jiān)視現(xiàn)場的圖像，為智能分析提供基礎(chǔ)視頻數(shù)據(jù)；
·音頻采集拾音器：用于音頻采集，和攝像機連用，對拍攝現(xiàn)場的聲音進行采集。實現(xiàn)同步錄音錄。
·網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機（NVR）；對前端采集的音頻和視頻進行存儲，然后在后端指揮墻或PC電腦上進行播放。
·報警控制單元及報警探測器、警燈警號：對于極為重要的監(jiān)控場景，工程設(shè)計時可能需要更多的(一種以上的)安全防護手段，
·顯示設(shè)備：智能視頻分析系統(tǒng)具有消除多余無用信息，提取關(guān)鍵報警信息的能力，使得監(jiān)控人員能夠通過設(shè)在監(jiān)控中心的監(jiān)視器/電視墻獲得有用的報警視頻，從而使他們根據(jù)真實情況、迅速采取zui有效的措施；
·中心管理平臺：一般智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)還設(shè)計有遠程監(jiān)視控制管理中心管理平臺，以便使系統(tǒng)管理人員能在異地對現(xiàn)場進行實時監(jiān)控和根據(jù)語音提示處理突發(fā)事件。同時該中心管理平臺還能對遠程的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如智能視頻服務(wù)器進行管理和配置。
系統(tǒng)特性
可擴展性
系統(tǒng)中控制部件(軟、硬件)采用模塊式結(jié)構(gòu)、模組式交換矩陣、內(nèi)部總線化(智能分析設(shè)備通過SDK與原有的ATM中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)即插即用)等技術(shù)措施，可方便靈活的進行擴充，充分保證系統(tǒng)將來的適應(yīng)性。
開放性
系統(tǒng)兼容性強，能與現(xiàn)有鐵路管理系統(tǒng)和其他監(jiān)控系統(tǒng)互融，提供完整的維護業(yè)務(wù)平臺。
靈活性
系統(tǒng)采用硬件編解碼，可調(diào)節(jié)圖像質(zhì)量與帶寬占用，可根據(jù)用戶需求調(diào)節(jié)幀數(shù)、分辨率、圖像質(zhì)量等。多種圖像瀏覽方式，包括單畫面、四畫面、九畫面、十六畫面多種瀏覽方式。系統(tǒng)支持基于瀏覽器技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能，可以方便靈活的使用。可很方便進行軟件升級，硬件方面在若干年內(nèi)不失其性，保證用戶投資。
完善性
具有強大的數(shù)據(jù)和告警的采控和處理功能。當發(fā)生報警時(智能報警或外界設(shè)備觸發(fā)報警)，能把報警信息進行視頻聯(lián)動，也可以通過其它方式實現(xiàn)聯(lián)動。如實現(xiàn)告警時燈光、警笛聯(lián)動并錄像。同時提供功能完善的錄像管理體系，提供閥值的滾動式錄像刪除功能(在保證客戶錄像存儲時間的要求下)，錄像存儲空間可以根據(jù)客戶的需求配備存儲空間，支持備份功能，能有效保證數(shù)據(jù)的安全性。
系統(tǒng)功能
行為識別功能
·對ATM內(nèi)外的人或者任何運動目標進行智能識別并提示；
·對ATM門口進行視頻監(jiān)控，在門口附近區(qū)域設(shè)置徘徊及棄置規(guī)則。當有人長時間在門口逗留或者門禁加裝物體時將產(chǎn)生報警，解決對門禁破壞的預警；
·為ATM內(nèi)整個區(qū)域設(shè)置棄置規(guī)則，當有物品被在自助銀行時產(chǎn)生棄置報警，可以及時發(fā)現(xiàn)可疑物體；
·對ATM進行視頻監(jiān)控，在此區(qū)域設(shè)置打架規(guī)則，當發(fā)生搶劫或打架抖毆等激烈行為時產(chǎn)生打架報警；·使用光線變化規(guī)則，當夜間ATM內(nèi)燈關(guān)閉時產(chǎn)生光線變化報警可以提示監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)ATM內(nèi)的異常現(xiàn)象；
·使用場景變化規(guī)則，當視頻被遮擋、攝像頭移動、視頻丟失時場景變化報警可以提示監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)蓄意掩蓋行為及.視頻異常現(xiàn)象；
·使用密度檢測功能，當監(jiān)控視頻中的人員目標數(shù)量超過警戒值時進行報警；
·使用事件計數(shù)功能，對ATM顧客人流進行統(tǒng)計分析，為銀行提供每個網(wǎng)點人流情況的商業(yè)數(shù)據(jù)(如單位時間進出人員數(shù)量等)。
語音對話功能
將的數(shù)字語音傳輸技術(shù)引入ATM監(jiān)控領(lǐng)域，實現(xiàn)ATM終端與ATM中心的實時對話功能。便于ATM中心對ATM終端進行更好地管理、監(jiān)視甚至服務(wù)。
環(huán)通功能
實現(xiàn)模擬圖像的無損環(huán)出，無需加載其它設(shè)備即可繼續(xù)使用圖像，圖像環(huán)出DVR錄像，很大程度上方便了在傳統(tǒng)的ATM監(jiān)控上智能改造。
遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
實現(xiàn)遠程圖像瀏覽、報警網(wǎng)絡(luò)上傳、遠程控制設(shè)備等操作。
遠程管理
可實現(xiàn)遠程維護、遠程配置、遠程狀態(tài)查詢。
預警功能
主動對視頻信息進行智能分析識別和區(qū)分物體自定義事件類型，異常行為及時自動預警。
結(jié)語
廣州市思正電子科技有限公司坐落于美麗羊城的廣州思正科技正以強健的步伐前進，從音頻監(jiān)控領(lǐng)域逐漸延伸至IP網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)。從產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)到軟件系統(tǒng)平臺的搭建，思正正有條不紊地發(fā)展覆蓋著中國大部分區(qū)域。目前廣州思正已在西南、華東、華中等大區(qū)設(shè)立辦事機構(gòu)，在全國各省市有著超過300家經(jīng)銷商。完善的服務(wù)體系讓思正的業(yè)務(wù)在教*、教育、金融、政府單位等領(lǐng)域遙遙于其他同行業(yè)者。
項目需求
防范各種針對ATM的*行為，記錄正常工作情況和異常報警情況，提供完善的報警輸入輸出處理，設(shè)備要能夠準確的分析現(xiàn)場的環(huán)境并做出確切的判斷，對可疑情況發(fā)生報警，可提供卡號、時間、報警等多種查詢方式，根據(jù)客戶要求進行遠程開機、關(guān)機操作，每天自動上傳本地系統(tǒng)工作狀態(tài)信息給中心。具體表現(xiàn)為以下幾方面。
系統(tǒng)方面
·在不侵犯客戶隱私權(quán)的前提下清晰地記錄持卡人的整個交易過程；記錄交易過程的視頻和音頻。
·清晰記錄出鈔口的出鈔過程；
·當自動柜員機遭到破壞時，在錄像并報警的同時，在*時間將當前音視頻以及靜態(tài)捕獲圖像上傳至監(jiān)控中心，進行遠程備份，并實行現(xiàn)場報警聯(lián)動；
·對于被列入的可疑卡(如遭盜竊、搶劫的卡)具有捕獲報警記錄功能；
·重點監(jiān)控區(qū)域：持卡人臉部、出鈔口、配鈔區(qū)；
·ATM機貼廣告紙條或在插卡口加載設(shè)備檢測；
終端監(jiān)控方面
·監(jiān)視：對重點監(jiān)控對象進行實時監(jiān)視；
·記錄：記錄正常工作情況和異常報警情況；
·報警：提供完善的報警輸入輸出處理，智能設(shè)備準確地分析現(xiàn)場的環(huán)境并做出確切的判斷，對可疑情況發(fā)生報警；
·存儲：提供卡號、時間、報警等多種查詢方式；
·系統(tǒng)：可根據(jù)客戶要求進行遠程開機、關(guān)機操作，每天自動上傳本地系統(tǒng)工作狀態(tài)信息給中心。
中心技術(shù)方面
·遠程監(jiān)視：管理人員可在中心隨時查看自己權(quán)限范圍內(nèi)的自動柜員機的現(xiàn)場情況；
·遠程指導：對于不熟悉使用ATM的客戶，可以進行遠程對話指導其操作；
·遠程管理：采用電子地圖布防，可以方便地對ATM客戶端的報警進行處理，接收終端上傳系統(tǒng)信息判斷終端是否正常工作；
·網(wǎng)絡(luò)存儲：可以根據(jù)ATM終端的硬盤空間情況，將原始錄像資料上傳至ATM中心網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器；
·遠程設(shè)置：可以在ATM中心對ATM終端進行報警規(guī)則配置；
·遠程捕捉：用戶隨時可以在中心從現(xiàn)場的ATM終端或播放的圖像中捕獲靜態(tài)畫面；
·協(xié)調(diào)管理：為了便于對幾百甚至上千個ATM終端進行有效管理，我們在中心采用了功能強大穩(wěn)健的軟件平臺，其足以保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和流暢。
系統(tǒng)架構(gòu)
ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過在傳統(tǒng)ATM監(jiān)控系統(tǒng)中加入智能視頻分析單元，實現(xiàn)一系列智能視頻處理。它能根據(jù)用戶預先設(shè)置的規(guī)則，對場景進行實時的監(jiān)控，當預設(shè)規(guī)則被破壞，系統(tǒng)及時發(fā)出報警信息，提醒監(jiān)控人員注意并采取有效的處置手段。
ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括：
·視頻采集攝像機：固定安裝的高感度攝像機，用于拍攝監(jiān)視現(xiàn)場的圖像，為智能分析提供基礎(chǔ)視頻數(shù)據(jù)；
·音頻采集拾音器：用于音頻采集，和攝像機連用，對拍攝現(xiàn)場的聲音進行采集。實現(xiàn)同步錄音錄。
·網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機（NVR）；對前端采集的音頻和視頻進行存儲，然后在后端指揮墻或PC電腦上進行播放。
·報警控制單元及報警探測器、警燈警號：對于極為重要的監(jiān)控場景，工程設(shè)計時可能需要更多的(一種以上的)安全防護手段，
·顯示設(shè)備：智能視頻分析系統(tǒng)具有消除多余無用信息，提取關(guān)鍵報警信息的能力，使得監(jiān)控人員能夠通過設(shè)在監(jiān)控中心的監(jiān)視器/電視墻獲得有用的報警視頻，從而使他們根據(jù)真實情況、迅速采取zui有效的措施；
·中心管理平臺：一般智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)還設(shè)計有遠程監(jiān)視控制管理中心管理平臺，以便使系統(tǒng)管理人員能在異地對現(xiàn)場進行實時監(jiān)控和根據(jù)語音提示處理突發(fā)事件。同時該中心管理平臺還能對遠程的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如智能視頻服務(wù)器進行管理和配置。
系統(tǒng)特性
可擴展性
系統(tǒng)中控制部件(軟、硬件)采用模塊式結(jié)構(gòu)、模組式交換矩陣、內(nèi)部總線化(智能分析設(shè)備通過SDK與原有的ATM中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)即插即用)等技術(shù)措施，可方便靈活的進行擴充，充分保證系統(tǒng)將來的適應(yīng)性。
開放性
系統(tǒng)兼容性強，能與現(xiàn)有鐵路管理系統(tǒng)和其他監(jiān)控系統(tǒng)互融，提供完整的維護業(yè)務(wù)平臺。
靈活性
系統(tǒng)采用硬件編解碼，可調(diào)節(jié)圖像質(zhì)量與帶寬占用，可根據(jù)用戶需求調(diào)節(jié)幀數(shù)、分辨率、圖像質(zhì)量等。多種圖像瀏覽方式，包括單畫面、四畫面、九畫面、十六畫面多種瀏覽方式。系統(tǒng)支持基于瀏覽器技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能，可以方便靈活的使用。可很方便進行軟件升級，硬件方面在若干年內(nèi)不失其性，保證用戶投資。
完善性
具有強大的數(shù)據(jù)和告警的采控和處理功能。當發(fā)生報警時(智能報警或外界設(shè)備觸發(fā)報警)，能把報警信息進行視頻聯(lián)動，也可以通過其它方式實現(xiàn)聯(lián)動。如實現(xiàn)告警時燈光、警笛聯(lián)動并錄像。同時提供功能完善的錄像管理體系，提供閥值的滾動式錄像刪除功能(在保證客戶錄像存儲時間的要求下)，錄像存儲空間可以根據(jù)客戶的需求配備存儲空間，支持備份功能，能有效保證數(shù)據(jù)的安全性。
系統(tǒng)功能
行為識別功能
·對ATM內(nèi)外的人或者任何運動目標進行智能識別并提示；
·對ATM門口進行視頻監(jiān)控，在門口附近區(qū)域設(shè)置徘徊及棄置規(guī)則。當有人長時間在門口逗留或者門禁加裝物體時將產(chǎn)生報警，解決對門禁破壞的預警；
·為ATM內(nèi)整個區(qū)域設(shè)置棄置規(guī)則，當有物品被在自助銀行時產(chǎn)生棄置報警，可以及時發(fā)現(xiàn)可疑物體；
·對ATM進行視頻監(jiān)控，在此區(qū)域設(shè)置打架規(guī)則，當發(fā)生搶劫或打架抖毆等激烈行為時產(chǎn)生打架報警；·使用光線變化規(guī)則，當夜間ATM內(nèi)燈關(guān)閉時產(chǎn)生光線變化報警可以提示監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)ATM內(nèi)的異常現(xiàn)象；
·使用場景變化規(guī)則，當視頻被遮擋、攝像頭移動、視頻丟失時場景變化報警可以提示監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)蓄意掩蓋行為及.視頻異常現(xiàn)象；
·使用密度檢測功能，當監(jiān)控視頻中的人員目標數(shù)量超過警戒值時進行報警；
·使用事件計數(shù)功能，對ATM顧客人流進行統(tǒng)計分析，為銀行提供每個網(wǎng)點人流情況的商業(yè)數(shù)據(jù)(如單位時間進出人員數(shù)量等)。
語音對話功能
將的數(shù)字語音傳輸技術(shù)引入ATM監(jiān)控領(lǐng)域，實現(xiàn)ATM終端與ATM中心的實時對話功能。便于ATM中心對ATM終端進行更好地管理、監(jiān)視甚至服務(wù)。
環(huán)通功能
實現(xiàn)模擬圖像的無損環(huán)出，無需加載其它設(shè)備即可繼續(xù)使用圖像，圖像環(huán)出DVR錄像，很大程度上方便了在傳統(tǒng)的ATM監(jiān)控上智能改造。
遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控
實現(xiàn)遠程圖像瀏覽、報警網(wǎng)絡(luò)上傳、遠程控制設(shè)備等操作。
遠程管理
可實現(xiàn)遠程維護、遠程配置、遠程狀態(tài)查詢。
預警功能
主動對視頻信息進行智能分析識別和區(qū)分物體自定義事件類型，異常行為及時自動預警。
結(jié)語
廣州市思正電子科技有限公司坐落于美麗羊城的廣州思正科技正以強健的步伐前進，從音頻監(jiān)控領(lǐng)域逐漸延伸至IP網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)。從產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)到軟件系統(tǒng)平臺的搭建，思正正有條不紊地發(fā)展覆蓋著中國大部分區(qū)域。目前廣州思正已在西南、華東、華中等大區(qū)設(shè)立辦事機構(gòu)，在全國各省市有著超過300家經(jīng)銷商。完善的服務(wù)體系讓思正的業(yè)務(wù)在教*、教育、金融、政府單位等領(lǐng)域遙遙于其他同行業(yè)者。