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視頻會(huì)議應(yīng)用常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法集錦
隨著視頻會(huì)議的應(yīng)用日益廣泛，其用戶(hù)日益大眾化。就目前而言，雖然大多數(shù)用戶(hù)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)并不陌生，卻也不是十分了解，常常對(duì)實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的一些小問(wèn)題束手無(wú)策。就應(yīng)用效率來(lái)說(shuō)，如果對(duì)于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題用戶(hù)可以自行解決，就會(huì)大幅提高用戶(hù)的使用效率，畢竟等待專(zhuān)業(yè)的維修人員是需要付出一定的時(shí)間和金錢(qián)。思正科技對(duì)于視頻會(huì)議常見(jiàn)的問(wèn)題提出了解決方案。
常見(jiàn)視頻圖像顯示問(wèn)題及解決方法
問(wèn)題一：無(wú)法采集本地圖像
對(duì)于在應(yīng)用過(guò)程中，圖像無(wú)法對(duì)本地圖像采集的問(wèn)題，用戶(hù)可以從三個(gè)方面入手：首先，查看攝像頭連接是否正確，在實(shí)際安裝過(guò)程中，由于操作人員的疏忽或是理解錯(cuò)誤，經(jīng)常會(huì)造成此類(lèi)問(wèn)題的出現(xiàn)；其次，查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，主要是針對(duì)桌面軟件終端；再者，查看視頻輸入設(shè)備選擇的是否正確，這個(gè)問(wèn)題也是多有安裝人員的疏忽造成。
問(wèn)題二：無(wú)法查看其他與會(huì)人員圖像
在應(yīng)用過(guò)程中，如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)無(wú)法產(chǎn)看其他與會(huì)人員的圖像，一般可以從以下三個(gè)方面尋求結(jié)果：主控模式下，查看其他與會(huì)人員圖像是否被視頻廣播的方式；檢查對(duì)方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開(kāi)；對(duì)方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，此類(lèi)問(wèn)題非常常見(jiàn)。
問(wèn)題三：視頻圖像不連貫
對(duì)于在使用過(guò)程中視頻圖像不連貫的問(wèn)題，用戶(hù)首先要查看帶寬是否滿(mǎn)足需求，然后通過(guò)其它辦法查看網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、丟包，由于高清視頻會(huì)議的火熱，部分用戶(hù)在選購(gòu)系統(tǒng)是盲目追求潮流，忽視自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，使得此類(lèi)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)。除網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響，系統(tǒng)本身的設(shè)置也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一，對(duì)此，用戶(hù)可以通過(guò)調(diào)整圖象大小（采用較小分辨率）、碼流、幀數(shù)來(lái)加以解決。
問(wèn)題四；客戶(hù)端常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
問(wèn)題：系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長(zhǎng)時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒(méi)有響應(yīng)
在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，部分用戶(hù)在輸入MCUIP，點(diǎn)連接后，系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長(zhǎng)時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒(méi)有響應(yīng)的問(wèn)題。對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，用戶(hù)要在確保網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下，依次進(jìn)行如下檢查：MCU是否正常啟動(dòng)；MCU的IP地址輸入是否正確；如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址，路由器里是否做好映射；檢查是否使用代理服務(wù)器，代理服務(wù)器是否需要用戶(hù)名和密碼；檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開(kāi)所需開(kāi)放端口。
常見(jiàn)的全向麥克風(fēng)技術(shù)問(wèn)題及解決方法
1，全向麥克風(fēng)可以接調(diào)音臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)音嗎？
全向麥克風(fēng)已經(jīng)內(nèi)置擴(kuò)大器，是不能接入調(diào)音臺(tái)在進(jìn)行擴(kuò)音
2，全向麥克風(fēng)的USB線可以zui長(zhǎng)延長(zhǎng)多遠(yuǎn)？
同城全向麥克風(fēng)的接線距離是3米為*，如果需要擴(kuò)張的話需要用刀較好的音頻線纜來(lái)傳輸，建議zui遠(yuǎn)不要超過(guò)5米以上。
3只有一臺(tái)電腦，裝多個(gè)全向麥克風(fēng)怎么辦？
只有一臺(tái)電腦，如果需要裝多個(gè)麥克風(fēng)的話，請(qǐng)選擇可以級(jí)聯(lián)（及串聯(lián)）的全向麥克風(fēng)使用。
4全向麥克風(fēng)沒(méi)有聲音是什么原因？
全向麥克風(fēng)接入電腦如果沒(méi)有聲音，請(qǐng)檢查電腦設(shè)備管理器里有沒(méi)有識(shí)別到全向麥克風(fēng)，如果沒(méi)有檢查一下線纜是否接線正常，線纜是否有損壞導(dǎo)致無(wú)法接通？再不行，請(qǐng)換個(gè)全向麥克風(fēng)測(cè)試一下或是接到電腦主機(jī)后端面板的USB端口測(cè)試。
5，全向麥克風(fēng)回音消除不干凈是什么原因？
要先了解清楚回音是來(lái)自本地還是遠(yuǎn)程的對(duì)方使用的設(shè)備上產(chǎn)生的？全向麥克風(fēng)在語(yǔ)音測(cè)試時(shí)，如果出現(xiàn)有回音，那么要判斷出這個(gè)回音是本地能聽(tīng)到自己的聲音還是對(duì)方能聽(tīng)到他自己的聲音。如果是本地自己說(shuō)話的聲音能再次聽(tīng)到的話，那就證明對(duì)方那邊的設(shè)備有回音，如果是對(duì)方聽(tīng)到自己的聲音，就證明是本地的設(shè)備有回音。原因是應(yīng)為A地傳輸?shù)紹的聲音，在B地?cái)U(kuò)音后被B地的麥克風(fēng)重新采集，所以在A地可以聽(tīng)到自己的回音，所以B麥克風(fēng)有問(wèn)題，反之則A地的麥克風(fēng)有問(wèn)題，出現(xiàn)這種情況下，1監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)是否正常，接線是否正常然后降低揚(yáng)聲器的音量后在測(cè)試一下。
常見(jiàn)視頻圖像顯示問(wèn)題及解決方法
問(wèn)題一：無(wú)法采集本地圖像
對(duì)于在應(yīng)用過(guò)程中，圖像無(wú)法對(duì)本地圖像采集的問(wèn)題，用戶(hù)可以從三個(gè)方面入手：首先，查看攝像頭連接是否正確，在實(shí)際安裝過(guò)程中，由于操作人員的疏忽或是理解錯(cuò)誤，經(jīng)常會(huì)造成此類(lèi)問(wèn)題的出現(xiàn)；其次，查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，主要是針對(duì)桌面軟件終端；再者，查看視頻輸入設(shè)備選擇的是否正確，這個(gè)問(wèn)題也是多有安裝人員的疏忽造成。
問(wèn)題二：無(wú)法查看其他與會(huì)人員圖像
在應(yīng)用過(guò)程中，如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)無(wú)法產(chǎn)看其他與會(huì)人員的圖像，一般可以從以下三個(gè)方面尋求結(jié)果：主控模式下，查看其他與會(huì)人員圖像是否被視頻廣播的方式；檢查對(duì)方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開(kāi)；對(duì)方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，此類(lèi)問(wèn)題非常常見(jiàn)。
問(wèn)題三：視頻圖像不連貫
對(duì)于在使用過(guò)程中視頻圖像不連貫的問(wèn)題，用戶(hù)首先要查看帶寬是否滿(mǎn)足需求，然后通過(guò)其它辦法查看網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、丟包，由于高清視頻會(huì)議的火熱，部分用戶(hù)在選購(gòu)系統(tǒng)是盲目追求潮流，忽視自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，使得此類(lèi)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)。除網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響，系統(tǒng)本身的設(shè)置也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一，對(duì)此，用戶(hù)可以通過(guò)調(diào)整圖象大小（采用較小分辨率）、碼流、幀數(shù)來(lái)加以解決。
問(wèn)題四；客戶(hù)端常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
問(wèn)題：系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長(zhǎng)時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒(méi)有響應(yīng)
在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，部分用戶(hù)在輸入MCUIP，點(diǎn)連接后，系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長(zhǎng)時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒(méi)有響應(yīng)的問(wèn)題。對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，用戶(hù)要在確保網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下，依次進(jìn)行如下檢查：MCU是否正常啟動(dòng)；MCU的IP地址輸入是否正確；如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址，路由器里是否做好映射；檢查是否使用代理服務(wù)器，代理服務(wù)器是否需要用戶(hù)名和密碼；檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開(kāi)所需開(kāi)放端口。
常見(jiàn)的全向麥克風(fēng)技術(shù)問(wèn)題及解決方法
1，全向麥克風(fēng)可以接調(diào)音臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)音嗎？
全向麥克風(fēng)已經(jīng)內(nèi)置擴(kuò)大器，是不能接入調(diào)音臺(tái)在進(jìn)行擴(kuò)音
2，全向麥克風(fēng)的USB線可以zui長(zhǎng)延長(zhǎng)多遠(yuǎn)？
同城全向麥克風(fēng)的接線距離是3米為*，如果需要擴(kuò)張的話需要用刀較好的音頻線纜來(lái)傳輸，建議zui遠(yuǎn)不要超過(guò)5米以上。
3只有一臺(tái)電腦，裝多個(gè)全向麥克風(fēng)怎么辦？
只有一臺(tái)電腦，如果需要裝多個(gè)麥克風(fēng)的話，請(qǐng)選擇可以級(jí)聯(lián)（及串聯(lián)）的全向麥克風(fēng)使用。
4全向麥克風(fēng)沒(méi)有聲音是什么原因？
全向麥克風(fēng)接入電腦如果沒(méi)有聲音，請(qǐng)檢查電腦設(shè)備管理器里有沒(méi)有識(shí)別到全向麥克風(fēng)，如果沒(méi)有檢查一下線纜是否接線正常，線纜是否有損壞導(dǎo)致無(wú)法接通？再不行，請(qǐng)換個(gè)全向麥克風(fēng)測(cè)試一下或是接到電腦主機(jī)后端面板的USB端口測(cè)試。
5，全向麥克風(fēng)回音消除不干凈是什么原因？
要先了解清楚回音是來(lái)自本地還是遠(yuǎn)程的對(duì)方使用的設(shè)備上產(chǎn)生的？全向麥克風(fēng)在語(yǔ)音測(cè)試時(shí)，如果出現(xiàn)有回音，那么要判斷出這個(gè)回音是本地能聽(tīng)到自己的聲音還是對(duì)方能聽(tīng)到他自己的聲音。如果是本地自己說(shuō)話的聲音能再次聽(tīng)到的話，那就證明對(duì)方那邊的設(shè)備有回音，如果是對(duì)方聽(tīng)到自己的聲音，就證明是本地的設(shè)備有回音。原因是應(yīng)為A地傳輸?shù)紹的聲音，在B地?cái)U(kuò)音后被B地的麥克風(fēng)重新采集，所以在A地可以聽(tīng)到自己的回音，所以B麥克風(fēng)有問(wèn)題，反之則A地的麥克風(fēng)有問(wèn)題，出現(xiàn)這種情況下，1監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)是否正常，接線是否正常然后降低揚(yáng)聲器的音量后在測(cè)試一下。