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智慧城市網 企業關注】近日，廣東、江蘇、內蒙古、江西等多地宣布，其政務服務系統接入DeepSeek系列大模型。三大電信運營商、中石油、中石化、百度、騰訊等中企巨頭也紛紛宣布，與DeepSeek展開合作。接入后，智能化和數字化轉型將大大加速，
云計算和智能算力將深度結合。
DeepSeek大模型在政務系統中的應用場景：
智能客服： 傳統政務客服面臨人力成本高、服務效率低等問題。DeepSeek大模型可以構建智能客服系統，實現7*24小時在線服務，解答用戶咨詢，提供辦事指南，有效緩解人工客服壓力，提升服務效率。
政策解讀： 政策文件往往專業性強，普通民眾難以理解。DeepSeek大模型可以對政策文件進行智能解讀，生成通俗易懂的解釋文本，并通過多種渠道推送給目標用戶，提高政策知曉率和理解度。
民意分析： 傳統民意調查方式成本高、周期長。DeepSeek大模型可以對社交媒體、論壇等平臺的輿論數據進行實時監測和分析，了解民眾對政策的反饋和訴求，為政府決策提供參考。
輔助決策： DeepSeek大模型可以對海量數據進行分析和挖掘，為政府決策提供科學依據。例如，可以應用于城市規劃、交通管理、環境保護等領域，通過模擬預測和風險評估，輔助政府制定更科學合理的政策。
DeepSeek大模型接入政務系統，將帶來以下積極意義：
提升政務服務效率： 通過智能客服、智能問答等功能，可以大幅提高政務服務的效率，縮短群眾辦事時間，提升群眾滿意度。
優化政務服務體驗： 通過政策解讀、辦事指南等功能，可以為群眾提供更便捷、更貼心的政務服務，提升群眾獲得感和幸福感。
提高政府決策水平： 通過民意分析、輔助決策等功能，可以為政府決策提供科學依據，提高決策的科學性和精準性，推動政府治理能力現代化。
一起來看DeepSeek在政務系統中的實際應用案例：
深圳市福田區還推出了基于DeepSeek開發的AI數智員工，上線福田區政務大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，還結合各部門各單位實際業務流程，量身定制個性化智能體，首批滿足240個業務場景使用。目前，11大類70名“數智員工”覆蓋政務服務全鏈條。公文格式修正準確率超95%，審核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內。
無錫的錫企服務平臺3.0接入DeepSeek大模型，并上線江蘇省首個企業服務AI助手體驗版。錫企服務平臺建設專班楊麗潔說，借助大模型的語義識別和邏輯推理能力，企業只需在錫企服務平臺3.0上直接輸入要問的問題，AI就能“秒懂”需求，輸出答案。
臨沂市基于政務云成功實現了DeepSeek本地化全棧部署，并率先完成“沂蒙慧眼”。臨沂市
大數據局數字政務科負責人郭興軍表示，“沂蒙慧眼”系統融合應用政府的公共數據為企業精準畫像，賦能企業融資增信，破解企業“融資難、融資貴”問題，目前已助力企業融資增信超過33億元。
目前看來，多地政務系統陸續接入DeepSeek，將在提升政務服務效率與質量、優化公共服務體驗、推動政務智能化轉型等多方面帶來不小的變革。相信在不久的將來，DeepSeek大模型將與政務系統深度融合，共同構建智慧政府，為人民群眾提供更優質、更高效的政務服務。
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