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智慧城市網 城市在線】“第一次在網上申請社區證明,現在開證明不用去線下,省時又省力,真是太方便了!”濟寧鄒城市鋼山街道燕京社區的劉同學假期期間參加了社區的志愿者活動,因學校要求,需要辦理“社區志愿服務證明”,劉同學通過社區群宣傳了解到可以網上辦理,于是嘗試著在濟寧市政務服務網提交了申請,整個過程非常順暢,沒多久就收到了證明辦理完成的提醒短信,并且可以自己下載打印,極大節約了時間和交通成本。
手段創新
以新模式響應基層需求
鄒城市大力推進電子證照證明制發應用向基層拓展,經全面梳理全市各鎮街及村社區基層工作人員和辦事群眾需求,現已開通“基層證明線上制發”服務,實現了居住證明、社區實踐志愿服務證明、婚育狀況證明等16類證明申請、審批、開具、保存全流程網上辦理,打造了基層電子證明“一網通辦”“無接觸” 。
轉接自動
以新渠道理順業務流程
群眾無需親自到社區大廳排隊,可通過濟寧市政務服務網首頁的“電子證照通”模塊,或者“愛山東”APP“我的證照”功能模塊提交申請,村(社區)基層工作人員將第一時間接收到來件短信并登陸后臺進行審核,審核通過后系統將自動加蓋電子印章,為申請人簽發電子證明,群眾即刻收到提醒短信,可隨時保存查看已開具的有效期內證明。
操作便捷
“一鍵發證”賦能基層減負
“基層證明線上制發”為群眾提供了“7×24小時”不見面的數字化政務服務,大幅降低了群眾辦事的時間、交通、人工等成本,讓更多群眾感受到了“無證明城市”建設帶來的便利和實惠。同時,“基層證明線上制發”全程一鍵發證,操作簡單便捷,在緩解基層辦事窗口線下排隊壓力的同時簡化了業務流程,切實減輕了基層負擔。目前此項工作已覆蓋鄒城市全部鎮街,現已開具各類證明共944件,真正做到了便民高效。
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